적극적 경청이 왜 중요한가?
오늘은 ‘적극적 경청이 왜 중요한가?’에 대해 알아보도록 하겠습니다.우리는 하루에도 수없이 많은 대화를 주고받으며 살아갑니다. 가족과의 일상적인 대화, 직장 내 동료들과의 업무 소통, 친구와의 수다나 낯선 사람과의 짧은 인사까지, 인간은 언어를 통해 서로를 이해하고 관계를 맺어가는 사회적 존재입니다. 그런데 때때로 우리는 말하는 것에만 집중하고, 정작 ‘듣는’ 데에는 소홀해지곤 합니다. 단순히 상대의 말을 듣고 있는 것 같지만, 머릿속은 딴생각으로 가득하거나, 상대가 말을 끝내기도 전에 내 의견을 말하려고 준비하고 있다면, 그 순간은 ‘진짜 경청’이 아닌 것입니다. 그렇다면 ‘적극적 경청’이란 무엇일까요? 단순히 소리를 듣는 것을 넘어, 상대의 말에 온전히 집중하고 그 속에 담긴 감정, 의도, 맥..
2025. 5. 24.
